Ofte stillede spørgsmål
Her kan du se svarene på flere af de ofte stillede spørgsmål til vor KundeService. Vi vil løbende opdatere siden med nye spørgsmål og svar.
Hjælper dette dig ikke til at finde svaret på netop dit spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte KundeService på email info@miniwear.dk eller ringe på tlf. +45 70 20 45 15.
| Hvornår sendes varerne uden omkostninger? |
| Mine bestilte varer er ikke kommet frem endnu - hvornår kommer de? |
| Er det sikkert at handle på internettet? |
| Hvordan bliver jeg medlem af MiniWear Klubben? |
| Spørgsmål: Jeg har købt for DKK 385,00, og er blevet opkrævet et forsendelsesgebyr (porto) på DKK 30,00. Hvornår sendes varerne uden omkostninger? |
|
|
| Svar: Da vi her skal sende pakken til Danmark, skal du faktisk kun købe for DKK 400,00 før vi sender alle varerne helt uden omkostninger for dig! Bor du ikke i Danmark, så er beløbene lidt anderledes - du kan læse mere her. Webbutikken finder helt automatisk ud af, om du skal betale porto eller ikke. |
| Spørgsmål: Jeg bestilte for 10 dage siden et super lækkert sæt tøj til min lille dreng, men det er ikke kommet frem endnu. Hvorfor tager det så lang tid, og hvor længe skal jeg vente? |
| Svar: Da du bor i Norge skal din pakke igennem den norske toll. Her sker det nogle gange, at en pakke bliver taget ud til kontrol, og det medfører desværre, at den vil være lidt længere tid om at komme frem til dig!
Der kan generelt også forekomme perioder, hvor det tager nogle dage ekstra før du modtager din pakke. Det vil typisk være i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve, da der her er ekstra mange ordrer, der skal ekspederes! |
| Spørgsmål: Jeg har ikke handlet i en netbutik før eller brugt mit kreditkort på internettet. Jeg vil gerne bestille hos jer, men er det sikkert nok? |
| Svar: Ja! Det er helt sikkert at handle hos MiniWear.dk. Vi benytter os af den nyeste og mest sikre form for betalingssystem med den højeste kryptering. Når du bruger dit kort i vor butik, så er der ikke andre end PBS der kan se de oplysninger du indtaster. PBS har godkendt denne løsning og sagt god for sikkerheden.
Endvidere er MiniWear.dk godkendt af e-handelsfonden til e-mærket, og det er den bedste garanti for dig! |
| Spørgsmål: Jeg har læst lidt om MiniWear Klubben. Hvad skal jeg gøre for at melde mig ind, og hvad koster det? |
| Svar: Det er meget let og helt uden omkostninger at indmelde dig i MiniWear Klubben. Du skal blot oplyse din e-mail adresse og eventuelt udfylde felterne med oplysninger på dit barn/dine børn og klikke på tilmeld. Som medlem af MiniWear Klubben modtager du vore nyhedsbreve fyldt med extra gode tilbud, nye varer og spændene artikler OG du får hele 10% medlemsrabat på alle ikke i forvejen nedsatte varer! Læs mere her. |
Copyright © 2004-2006 MiniWear.dk CVR nr. 25 85 77 47